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堅守崗位保供水 春節服務不打烊
作者:管理員    發布于:2022-01-30 15:06:56   

    春節臨近,唐山市自來水公司針對疫情防控和節期生產服務需要,積極做好各項準備工作,已全面完成節前安全生產大排查和設施設備檢修維護工作,調配好節期服務保障人員,確保春節假期市區安全供水、優質服務。

一是依托智慧水務科學調配水量,保證節期供水充足。充分發揮智慧水務平臺作用,密切監控30個市政管網壓力監測點、583個管網壓力監測分區、265個二次供水泵房監測點情況。通過大數據分析,科學判斷市區用水需求,合理調度生產、調節管網壓力,做到按需分配,保證節日期間市區水量足、水壓穩。

 

 

二是完成節前安全檢查及設施設備維護,保證節期生產安全。健全完善公司專項督查、水廠重點檢查、崗位每日巡檢的“三級”安全檢查制度,對水廠工藝系統、機電設備、管線設施、檢測監測儀表以及儲備藥品藥劑等進行了全方位檢查,及時排除安全隱患,并做好大風、極寒等惡劣天氣下生產運行準備工作。原水廠順利更換三期泵站3號、2號機泵葉輪;龍王廟、西郊等水廠配水機組維修保養;凈水廠、北郊水廠等全面完成設施設備運行維護,各水廠運行穩定、生產安全。1月,公司已組成督導組,在各水廠節前自查的基礎上,對所有在用、備用設備進行巡檢,對運行的機泵、管線、配電柜等設備設施進行全面的排查和維護,確保設備完好率100%,全力保證節期生產無恙。

 

 

三是做足做好搶修服務準備,保證節期服務到位。公司管網巡檢隊伍節日無休,5支管網搶修隊伍24小時待命,11個服務所站維修隊伍以及2支工商業水表維修隊伍、二次供水維修保障隊伍等,400余人24小時備勤,全天候服務,網格化打造市區“30分鐘供水服務圈”;2057900潤澤供水服務熱線保證雙座席24小時專人值守,與唐山水司微信公眾賬號和12345、12319服務熱線聯動受理用戶訴求;節日期間,營業抄收人員將在節期正常抄收,按周期幫助用戶檢查用水情況;裕華道服務廳照常營業,公司微信掌上服務廳、支付寶等繳費通道正常開放,廣大用戶可通過網絡隨時隨地繳納水費;公司已經儲備好各類搶修備品備件,做好人員、車輛、設備準備,隨時為廣大用戶處置突發跑漏情況,確保節期服務需要。

 

 

四是持續做好各環節疫情防控工作,保證節期防控嚴密。在嚴格落實疫情防控常態化措施的基礎上,公司將加大節期疫情防控工作的檢查督導,嚴格執行生產區域、服務窗口、辦公環境每日防疫消毒措施,強化門禁管理,全體供水人“非必要不出唐”,嚴防疫情輸入。節日期間,公司將有近800名干部職工堅守在供水崗位上,全力以赴保證廣大市民度過一個歡樂祥和的春節。

 

 

  在此,唐山市自來水公司提醒廣大用戶,節日期間如遇用水問題,請及時撥打公司24小時服務熱線2057900,工作人員將熱情為您解答或上門服務。如節期家中無人,請關閉好入戶總閥門,避免意外跑水造成損失。

 

祝福全市人民新春快樂,萬事如意,虎年大吉!

祝福偉大祖國山川錦繡,欣欣向榮,繁榮富強!

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